旅館平山|温泉とご縁を大切に。「家族」のような温かい職場で、人を癒す仕事

旅館平山

熊本の豊かな自然に囲まれた植木温泉に佇む『旅館平山』は、全9室の温かなおもてなしの宿です。源泉かけ流しの「とろとろ」の湯と、地元の旬を活かした料理で、日々を頑張るお客様に心身の癒しと思い出のひとときを提供しています。
ここでは、温泉という自然の恵みへの感謝と、そこから生まれる人との「ご縁」を何よりも大切にしています。単なる職場としてだけでなく、スタッフ一人ひとりが自分らしくいられる「居場所」であることを目指しています。

勤続年数 16年(2010年入社)
入社したきっかけ 以前は医療現場で命を預かる仕事をしていましたが、心機一転、自然豊かな環境で自立した生活を送りたいと考えていました。そんな時、たまたま手に取った求人誌で『旅館平山』を見かけ、何かに引き寄せられるように電話をしたのがきっかけです。
ストーリー紹介 最初は業務の幅広さに驚きましたが、働いてみるとこの仕事の奥深さと居心地の良さに魅了されました。女将さんや社長の温かさ、そして仲間たちの支えがあったからこそ、熊本地震や水害などの困難もチーム一丸となって乗り越え、16年間続けてこれたと感じています。日々、忙しく過ごされているお客様に最高のくつろぎを提供し、「ここに来てよかった」と思っていただけることに大きな達成感を抱いています。
1日のスケジュール 9:00 出勤、厨房での当日の予約確認、情報の共有
10:00 お昼休憩のお客様の準備、客室清掃
11:00 お部屋での食事出し、接客
13:00 お昼のお客様の片付け、明日の朝食の準備
14:00 宿泊のお客様の客室準備
16:00 業務終了、退勤
勤続年数 1年(2025年入社)
入社したきっかけ 知人の紹介です。当時は人と接することに強い不安があり、裏方の清掃業務なら自分にもできるかもしれないという思いから、一歩踏み出すことに決めました。
ストーリー紹介 入社当初は「接客は無理」だと思っていましたが、職場の皆さんが、「大丈夫だよ」と優しく見守ってくださり、少しずつ自信を持てるようになりました。そのおかげで今では接客の楽しさを知り、お客様から「美味しかったよ」「ありがとう」と声をかけていただけることが何よりの励みになっています。 また、ありのままの自分でいられるこの職場で、掃除のスピードが上がったり体力がついたりと、自分自身の成長を実感できることが日々のやりがいにつながっています。
1日のスケジュール 17:00 出勤、夕食の配膳準備
18:00 お部屋への食事出し、接客業務
20:00 片付け、翌日の準備
21:00 業務終了、温泉でリフレッシュして退勤

私たちの仕事

『旅館平山』は、熊本市北区の植木温泉にて、全9室の落ち着いた和室でお客様をお迎えしています。源泉かけ流しの温泉管理や地元の旬の食材を活かした料理の提供、そして丁寧な客室清掃を通じて、お客様が自分のままでのんびりと過ごせる癒しの時間をお届けしています。

会社の魅力

最大の魅力は、スタッフ同士が家族のように思いやり、支え合う温かな社風です。また、「化粧水につかっているみたい」と評されるほどとろとろとした良質な温泉も自慢で、スタッフは仕事終わりにこの温泉に入ることができる環境です。

大事にしていること

自然からいただく温泉と、そこから広がるご縁に感謝することを根本としています。また、「基本を丁寧に大切にする」という姿勢を共有し、チームとして誠実にお客様におもてなしを届けることを大切にしています。

今取り組んでいること

駐車場を活用した車中泊サービスやBBQなど、時代に合わせた新しい事業にも挑戦しています。
また、朝食と温泉をセットにしたプランを導入するなど、より多くのお客様に気軽に癒しの時間を楽しんでいただけるよう、日々試行錯誤を重ねています。

取り組みたいこと

今後は、スタッフの待遇面をさらに充実させ、心に余裕を持っておもてなしができる環境を整えたいと考えています。
また、地域の方々や外国のお客様に温泉のマナーを伝えていく「温泉道」のような活動にも取り組み、温泉文化を次の世代へつないでいきたいと考えています。

職場の雰囲気

『旅館平山』は、20代から80代まで幅広い世代が活躍しており、お互いを下の名前で呼び合うほど距離が近くアットホームな雰囲気です。ライフステージに合わせた柔軟な働き方が浸透しており、育児や副業など個々の事情を尊重し、助け合いながら楽しく働いています。

福利厚生・制度について

源泉かけ流しの「とろとろ」温泉に入り放題なのがうれしい特典の一つです
また、1週間単位の柔軟なシフト制を採用しており、急な家庭の事情や学校行事などにも対応できるよう、スタッフ同士で相談し合いながら無理なく働ける体制を整えています。

 

代表メッセージ

私は、この『旅館平山』が、日々を頑張る人たちの心と体を癒す場所でありたいと考えています。温泉も食材も、すべては熊本の豊かな自然からの贈り物です。その恵みに感謝し、ここでの出会いを大切にする「ご縁」を何よりも重んじています。
私が目指すのは、スタッフが無理をして接客するのではなく、みんなが穏やかに、そして志を持って楽しく仕事ができるチームです。お互いの生活を思いやり、成長を支え合える「家族」のような仲間として、あなたを迎え入れたいと思っています。あなたの居場所は、ここにあります。

働く仲間を募集

『旅館平山』では、「おもてなし」を楽しんでくれる仲間を募集しています。経験や年齢は一切問いません。最初は接客に自信がなくても、掃除などの裏方から始めて少しずつ慣れていけるよう、先輩たちが全力でフォローします。大切にしているのは、「ありのままの自分」で、楽しみながら働くこと。スタッフ同士の仲の良さと、温泉の素晴らしさには自信があります
まずは一度、『旅館平山』の雰囲気を感じに来てください。「熊本にこの旅館があってよかった」と、お互いに思えるような、素敵なご縁を楽しみにしています。

編集部ひとこと

取材中、スタッフのみなさんが笑顔で声を掛け合う姿から、本当の家族のような温かさを感じました。不安を抱えて入社した方が、周囲の優しい見守りの中で自信をつけていくエピソードからも、この宿の懐の深さが伝わってきます。人とのご縁を大切にしながら、心から安らげる環境で働きたい方に注目してほしい職場です。

求人概要

この情報はプレミアム会員限定です。

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